Dunia bisnis telah berkembang selama bertahun-tahun. Dan pemasaran tidak seperti dulu.Hari ini, jauh lebih maju dan terarah. Yang berarti pemasaran, terutama Digital Marketing, telah menjadi sangat berorientasi pada hasil. Dan ada banyak data untuk bekerja dalam memahami pentingnya Digital Marketing Analytics.

Sebagai contoh, ada suatu masa ketika layanan musik pesanan lewat surat sedang diminati. Yang sekarang telah digantikan oleh inovasi yang berfokus pada teknologi seperti iTunes di mana musisi mempromosikan musik mereka tidak seperti sebelumnya. Ini tidak mungkin beberapa dekade yang lalu.

Apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan, Anda perlu memahami bahwa konsumen tidak lagi peduli dengan pendekatan generik Anda. Mereka ingin pengalaman yang dipersonalisasi ke inti. Itulah sebabnya memiliki akses ke jenis data yang tepat sangat penting bagi pemasar.

Kita hidup di era informasi di mana data adalah minyak baru. Bahkan jika Anda menjalankan bisnis kecil, ada peluang besar bahwa Anda telah menjumpai istilah “Big Data“. Sebagai bisnis, apa artinya bagi Anda? Bagaimana Anda dapat memanfaatkan pemasaran berbasis data untuk pengembalian maksimum?

Pentingnya Digital Marketing Analytics

Perlu diingat bahwa memiliki data yang tepat dan mengetahui bagaimana menganalisisnya sangat penting untuk setiap Digital Marketing. Karena dengan mengetahui Digital Marketing Analytics Anda dan menggunakannya secara efektif dapat terbukti menjadi pengubah permainan untuk bisnis Anda.

Dimulai dengan Dasar-Dasar Digital Marketing Analytics

Salah satu keuntungan terbesar berbisnis di era digital adalah memiliki kemampuan untuk melacak dan menganalisis hasil Anda dengan bantuan Digital Analytics. Ini memberi Anda visi yang dibutuhkan untuk melihat ke mana Anda pergi dan jika upaya Anda membuahkan hasil. Ini adalah kemewahan yang tidak Anda sukai dengan pemasaran tradisional karena tidak ada pilihan.

Baik itu menjalankan kampanye pemasaran email atau hanya menganalisis kunjungan situs web, ada beragam informasi yang dapat Anda pecahkan untuk memahami tingkat keberhasilan Anda.

Ketika datang untuk membangun dan menjalankan bisnis yang sukses di ceruk apa pun, ada elemen tertentu yang menjadi lebih dari kebutuhan daripada sekadar kebutuhan.Memiliki situs web adalah salah satu elemen ini karena telah menjadi bagian integral dari ekosistem pemasaran modern.

Tanpa situs web yang tepat di tempat Anda tidak akan memiliki akses ke data analisis kritis. Yang pada gilirannya akan menghasilkan bisnis yang hilang yang tidak dapat diperoleh kembali.

Dasar Digital Marketing Analytics


Lewatlah sudah hari-hari ketika pelanggan hanya digunakan untuk mengunjungi situs web bisnis untuk berhubungan dengan perusahaan atau belajar lebih banyak tentang hal itu.Saat ini, orang menggunakan situs web untuk berkomunikasi dengan merek, melakukan pertanyaan produk, membeli produk yang dibutuhkan sambil mengkonsumsi konten yang ditargetkan dan relevan.

Situs web bisnis telah menjadi alat Digital Marketing yang sulit untuk diabaikan. Karena itu membantu tidak hanya memberikan informasi tetapi juga keterlibatan tingkat tinggi. Sebagai gantinya, apa yang diterima bisnis Anda adalah data dan wawasan penting yang dapat digunakan untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda sendiri dan mengembangkan bisnis Anda.

Blog Comments

Memiliki blog perusahaan dapat menjadi pengubah permainan untuk merek yang ingin memanfaatkan pemasaran konten secara maksimal. Dalam hal memberikan nilai, konten blog dikenal untuk membantu bisnis membangun merek dan mengumpulkan prospek yang dikonversi.

Namun, satu hal yang mungkin Anda abaikan adalah fakta bahwa komentar blog adalah cara yang bagus untuk memahami audiens Anda dan apa yang mereka cari. Anda bahkan tidak perlu menginstal plugin analitik untuk melihat bagaimana audiens Anda bereaksi terhadap konten Anda.

Blog Comment

Ketika Anda memposting konten di blog Anda, Anda memiliki kesempatan untuk mengukur minat audiens Anda.

  • Apakah mereka merespons positif konten Anda? Atau negatif?
  • Adakah saat-saat ketika Anda mengalami nol keterlibatan dari pembaca Anda?
  • Jenis pembaca apa yang memposting komentar terbanyak?
  • Apakah mereka mengajukan pertanyaan mendalam yang dapat Anda jawab?

Memahami Digital Marketing Analytics bukan hanya tentang melihat angka-angka inti. Ini juga tentang menganalisis dan mendapatkan wawasan yang lebih jelas tentang kebutuhan pelanggan / prospek Anda dengan melihat perilaku mereka. Misalnya, jika ada beberapa ide yang sering disebutkan dalam komentar blog, maka Anda mungkin ingin menganalisisnya untuk melihat apakah ada sesuatu untuk Anda.

Ketika datang ke pengumpulan data dan mengenal pelanggan Anda, kreativitas adalah kuncinya. Jadi, Anda dapat melampaui komentar dan melihat berapa banyak saham yang didapat dari posting blog Anda. Berpikirlah secara langsung dan akan lebih mudah untuk memahami data Digital Marketing analytics yang tepat dan menggunakannya.

Google Analytics 

Ketika datang ke Digital Marketing Analytics, ada beberapa hal yang meletakkan dasar untuk itu. Dan salah satunya adalah Google Analytics. Jenis wawasan yang Anda peroleh dari Google Analytics mungkin tidak terlalu luas, tetapi ia menetapkan jalur untuk memahami data dan memahaminya.

Google Analytics

Meskipun ada banyak jenis alat pengumpulan data di luar sana (baik lanjutan dan dasar), sedikit yang sekuat Google Analytics. Itulah sebabnya metode pengumpulan data yang umum digunakan.

Hal yang baik tentang Google Analytics adalah kenyataan bahwa seperangkat alat yang ditawarkannya tidak seperti perangkat lainnya. Apakah Anda seorang pemula atau ahli, Anda dapat melihat data yang ditemukan di dalamnya untuk tidak hanya memahami demografi target Anda, tetapi juga mencari cara terbaik untuk menjangkau mereka.

Sekarang, jika Anda baru mengenal Google Analytics, platform mungkin tidak sesederhana kedengarannya. Data yang bisa Anda akses bisa sangat luar biasa dan mungkin terlihat sedikit membingungkan pada awalnya. Namun, mengingat situs web Anda tidak setua itu, Anda dapat melakukan beberapa evaluasi tingkat permukaan untuk memahami kebutuhan pelanggan mereka dengan bantuan beberapa metrik dasar yang menyoroti kinerja situs web Anda. Atau jika menganalisis data bukan urusan Anda, maka Anda selalu dapat menyewa seorang profesional Digital Marketing untuk membantu Anda memahami apa yang dikatakan oleh data Anda dan apa yang harus dilakukan tentang hal itu.

Dashboard Metrics

Memahami kinerja situs web Anda dimulai dengan melihat metrik kunci yang ditampilkan di dasbor aplikasi Anda. Ini memberi Anda pandangan tentang bagaimana situs web Anda tumbuh dan pemahaman dasar tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan angka Anda.

Dari semua statistik yang Anda lihat di dasbor Anda, ada tiga khususnya yang harus Anda fokuskan:

  1. Pages Per Visit


    Ini adalah metrik yang memungkinkan Anda mengetahui berapa banyak halaman situs web Anda dilihat oleh pengunjung rata-rata sebelum mereka pergi. Tujuan Anda harus meningkatkan jumlah ini dengan meningkatkan konten Anda dan nilai situs. Dengan menjaga hal-hal yang relevan dan berkualitas tinggi di situs Anda, Anda akan melihat angka yang tinggi.
     
  2. Average Visit Duration


    Ketika seseorang mengunjungi situs web Anda, mereka pada dasarnya mencari sesuatu yang mereka minati. Baik itu informasi lebih lanjut tentang produk Anda atau konten yang terkait dengan industri Anda. Menambah jumlah ini harus ada dalam daftar tugas harian karena memiliki angka rendah menunjukkan bahwa Anda tidak menawarkan nilai yang cukup kepada pengunjung.Membuat pengunjung Anda menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda dapat secara langsung memengaruhi seberapa banyak bisnis yang Anda lakukan.
  3. Bounce Rate


    Orang dapat mendarat di situs web Anda dari berbagai titik masuk.Mereka mungkin menemukan beranda atau posting blog Anda. Tapi begitu merek menemukan situs Anda, itu tugas Anda untuk memastikan mereka menjelajah lebih jauh dan mengambil tindakan. Rasio pentalan Anda menunjukkan persentase orang yang meninggalkan situs web Anda setelah mengunjungi hanya halaman. Walaupun memiliki rasio pentalan yang tinggi tidak selalu buruk, Anda harus berupaya menurunkannya dengan meningkatkan navigasi internal situs Anda dan dengan menawarkan konten yang lebih baik.

Dengan melihat tiga metrik yang kita diskusikan di atas, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana pengunjung Anda berinteraksi dengan situs Anda dan jika ada hal-hal yang dapat Anda tingkatkan untuk membuatnya lebih menarik.

Most Viewed Pages

Sangat mudah untuk menjadi kepala audiens target Anda dan mencari tahu apa yang paling menarik bagi mereka dengan menganalisis metrik “Halaman yang Paling Banyak Dilihat”. Ini mengeluarkan dugaan dan memberi Anda pemahaman yang jelas tentang topik atau subjek yang harus Anda fokuskan.

Misalnya, Anda mungkin berpikir bahwa konten tertentu akan bermanfaat bagi pengunjung Anda. Tetapi ketika melihat metrik halaman yang paling banyak dilihat, Anda menyadari bahwa bukan itu masalahnya. Jadi apakah Anda ingin melakukan brainstorming topik baru untuk blog Anda atau melihat produk apa yang paling menarik pengunjung Anda, metrik halaman yang paling banyak dilihat adalah tempat yang baik untuk memulai.

Page Exit Rate

Ini adalah metrik yang memberi Anda gambaran jelas tentang laman yang tidak berkinerja baik. Karena ketika pengunjung Anda meninggalkan halaman, itu berarti mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari. Dengan mendapatkan akses ke daftar halaman yang paling keluar, Anda akan tahu apa yang harus diperbaiki untuk meningkatkan pengalaman pengguna keseluruhan situs web Anda.

Page Exit Rate

Misalnya, jika Anda menemukan bahwa salah satu halaman penjualan produk Anda memiliki tingkat keluar yang tinggi, maka Anda mungkin ingin mengubah salinan penjualan atau mencari apakah ada masalah teknis. Atau jika tidak, tingkat konversi situs Anda akan terpengaruh. Jika tingkat keluar ini antara 75 hingga 100 persen, maka ada sesuatu yang salah yang perlu Anda analisis.

Ingat, kunci untuk menemukan kesuksesan dengan Digital Marketing Analytics adalah mencoba dan melihat bidang-bidang yang mungkin tidak dilihat oleh pesaing Anda.

Referring Websites

Kecuali jika Anda adalah situs populer seperti Facebook dan Reddit, Anda tidak akan memiliki banyak lalu lintas jenis-masuk. Dengan kata lain, sebagian besar pengunjung Anda akan mengunjungi situs web Anda setelah menemukan dan mengklik tautan untuk itu di situs lain. situs web. Lalu lintas rujukan Anda dapat memberi tahu Anda banyak tentang jenis situs yang menghubungkan Anda dan jenis lalu lintas apa yang mereka kirimkan kepada Anda. Ngomong-ngomong adalah alasan lain untuk membuat konten yang berkualitas sehingga semakin banyak situs web yang relevan dengan Anda.

Referring Websites

Ketika Anda memiliki gagasan yang jelas tentang siapa situs rujukan Anda, Anda akan tahu mengapa mereka menautkan ke Anda. Yang dapat membantu Anda mencapai dua tujuan penting:

  1. Anda akan dapat membuat konten berdasarkan halaman yang menerima lalu lintas rujukan paling banyak. 
  2. Anda akan mengetahui jenis mitra tautan apa yang harus dijangkau dan membangun hubungan yang membangun tautan dengan.

Misalnya, jika Anda menemukan bahwa blog tertentu di industri Anda (dengan lalu lintas yang layak) berulang kali terhubung ke situs web Anda sebagai sumber daya, Anda akan mengetahui hal ini dalam statistik Anda. Setelah itu Anda dapat membawa hubungan Anda ke tingkat berikutnya dengan meminta tautan kontekstual yang lebih baik di blog mereka. Memiliki pemahaman tentang situs web pengarah Anda adalah bagian penting dari memahami keseluruhan Digital Marketing Analytics Anda.

Perbedaan Antara Digital Analytics & Digital Marketing Analytics

Jika Anda berpikir bahwa bisnis memiliki kekurangan data dalam menganalisis kinerja mereka, maka Anda salah. Bahkan, ada begitu banyak titik data yang tersedia untuk dilihat sehingga bisa membingungkan, terutama untuk bisnis baru.

Jadi masalahnya bukan tidak ada data yang cukup. Masalah sebenarnya adalah sebagian besar bisnis gagal menganalisis data yang benar. Mereka tidak memiliki kejelasan tentang data apa yang harus mereka fokuskan untuk meningkatkan hasil yang mereka dapatkan.Ini terutama terjadi karena tiga alasan umum:

  1. Memiliki tujuan tetapi tidak tahu cara mencocokkannya dengan angka / statistik yang tersedia. Dengan tidak menghubungkan tujuan dengan pengukuran, bisnis berisiko tidak mencapai kesimpulan yang tepat. 
  2. Tidak memiliki pemahaman lengkap tentang berbagai titik data yang diperlukan.Untuk benar-benar mendapatkan yang terbaik dari Digital Marketing Analytics Anda, penting untuk mengetahui ukuran poin data tertentu dan bagaimana mereka dihitung. 
  3. Mencoba membodohi atau menyederhanakan analitik penting dengan memfokuskan hanya beberapa titik data.

Jika merek Anda ingin mendapatkan kesuksesan dengan Digital Marketing, merek perlu mengukur dengan tepat efektivitas setiap kampanye. Karena ketika Anda jelas tentang ROI yang berasal dari kegiatan pemasaran Anda, Anda akan tahu metode / taktik apa yang harus Anda fokuskan. Ini akan terus menjadi tantangan bagi semua bisnis yang tidak bekerja dengan data yang benar.

Setiap Digital Marketing harus memahami untuk melampaui dataDigital Analytics seperti rasio pentalan dan pengunjung unik. Tidak ada keraguan bahwa analisis Anda akan selalu dimulai dengan web analytics dasar yang kami bahas di atas.

Namun, bisnis Anda perlu bekerja dengan data yang kaya untuk benar-benar memahami mengapa kampanye pemasaran Anda konversi atau tidak. Menganalisis metrik web analytics permukaan-tingkat hanya langkah pertama. Langkah selanjutnya adalah melangkah lebih dalam sehingga Anda tahu seperti apa perjalanan pelanggan Anda dan bagaimana Anda dapat meningkatkan corong penjualan Anda.

Digital Marketing Analytics memungkinkan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang terperinci dan komprehensif tentang bagaimana upaya pemasaran Anda. Ini memberi Anda pandangan mendalam tentang apa yang dapat Anda tingkatkan untuk mendapatkan hasil dunia nyata dari pemasaran Anda.

detailed and a comprehensive understanding

Pemasaran Anda hampir selalu dimulai dengan situs web Anda, tetapi tidak berakhir di sana. Dengan Digital Marketing Analytics, Anda melampaui situs web Anda dan mencoba memahami efektivitas sebenarnya dari upaya pemasaran Anda secara keseluruhan.Dengan memanfaatkan Digital Marketing Analytics, Anda akan dapat:

  1. Ketahui dan pelajari lebih lanjut tentang kinerja setiap taktik pemasaran. Misalnya, apakah blog memberi Anda ROI yang dibutuhkan atau haruskah Anda fokus pada pemasaran email? Pertanyaan seperti itu dapat dengan mudah dijawab dengan berfokus pada Digital Marketing Analytics. 
  2. Tentukan apa yang benar pengembalian investasi dari inisiatif pemasaran tertentu dan apakah Anda harus terus menggunakannya. 
  3. Pahami bagaimana masing-masing kegiatan pemasaran Anda membantu Anda lebih dekat dengan tujuan bisnis Anda dan berapa banyak.

Digital Marketing bekerja dengan saluran yang berbeda. Jadi, penting bagi mereka untuk menggunakan data yang mereka dapatkan dari Digital Marketing Analytics untuk mendiagnosis masalah dan memperbaikinya sebelum menjadi lebih buruk. Penyesuaian ini mungkin tampak sepele pertama tetapi mereka akan berdampak langsung terhadap keseluruhan efektivitas pemasaran Anda.

3 Metrik Kunci Digital Marketing Analytics Bisnis Anda Harus Fokus

Kami telah berbicara tentang web analytics dasar seperti lalu lintas situs web, tingkat keluar halaman, rasio pentalan, dll. Dan bagaimana metrik ini dapat membantu Anda meningkatkan strategi pemasaran Anda. Sekarang, untuk benar-benar memanfaatkan metrik ini, Anda perlu membaca dan memahami perilaku pengguna. Namun, karena metrik seperti itu tidak berfungsi satu sama lain, membuat gambaran lengkap perilaku pengguna menjadi sulit.

Konsumen saat ini mencari konten dan solusi yang dipersonalisasi. Yang berarti Anda perlu memahami segala sesuatu mulai dari tujuan mereka hingga preferensi. Hanya dengan demikian Anda dapat memberi mereka pengalaman khusus yang membuat mereka terhubung dengan merek Anda dan melakukan bisnis.

Mengetahui bahwa Anda memperoleh banyak lalu lintas dan tautan dari situs lain itu bagus, tetapi pertanyaannya adalah, mengapa? Mengapa orang mengunjungi situs Anda?Mengapa situs lain terhubung ke Anda? Seberapa dalam pengunjung Anda terlibat dengan konten Anda?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dapat ditemukan ketika Anda mengambil keuntungan penuh dan pemahaman tentang Digital Marketing Analytics berikut.

# 1: Conversion Rate

Ketika Anda menjalankan bisnis, Anda ingin lebih banyak prospek dan penjualan lebih tinggi. Itulah sebabnya tingkat konversi situs Anda adalah metrik yang tidak dapat Anda abaikan. Meskipun metrik ini adalah tentang hasilnya, metrik ini dapat memberi Anda kejelasan besar tentang apakah lalu lintas Anda cukup bertarget dan jika pemasaran Anda membantu Anda semakin dekat dengan tujuan bisnis Anda. Tidak ada yang suka memiliki konversi nol atau konversi rendah karena itu berarti bisnis Anda tidak berjalan dengan baik.

Tingkat konversi Anda dapat diukur tergantung pada jenis tindakan yang Anda inginkan pengunjung Anda lakukan. Jika Anda ingin lebih banyak pengunjung mengisi formulir kontak dan menghubungi Anda, maka Anda perlu menganalisis seberapa baik lalu lintas Anda dikonversi menjadi prospek. Jika tujuan Anda adalah mendapatkan penjualan untuk produk Anda, maka itulah yang harus Anda fokuskan. Tingkat konversi rata-rata situs web Anda tergantung pada tujuan konversi Anda.

Conversion Rate
Conversion Rate

Conversion Rate

# 2: Days to Transaction

Sementara pembelian impuls adalah hal yang nyata, jarang terjadi online. Dengan kata lain, ketika seseorang mengunjungi situs web Anda untuk pertama kalinya, mereka mungkin tidak langsung menekan tombol beli. Kesenjangan waktu antara kunjungan pertama dan hari pembelian mereka dapat membantu Anda memahami pengguna Anda dengan lebih baik. Jadi, bagaimana Anda mendapatkan akses ke wawasan ini?

Terapkan segmentasi ke saluran lalu lintas utama Anda untuk mendapatkan kejelasan tentang “hari transaksi” dan perbedaannya dari satu saluran ke saluran lainnya. Orang-orang datang ke situs web Anda dari berbagai saluran sehingga penting untuk mengetahui lalu lintas seperti apa yang dikirimkan setiap saluran kepada Anda. Semakin tinggi kualitas lalu lintas, semakin sedikit hari untuk bertransaksi.

Days to Transaction
Days to Transaction

Days to Transaction

# 3: Frequency And Recency

Meskipun menyenangkan mengetahui berapa lama waktu yang berlalu antara kunjungan dan pembelian, itu tidak cukup. Anda juga perlu tahu seberapa sering pengunjung Anda mengunjungi situs web Anda dan berapa persen dari mereka yang loyal kepada Anda.Bergantung pada jenis situs apa yang Anda jalankan dan seberapa sering Anda memperbaruinya, melihat ke bagian data ini dapat membantu Anda meningkatkan kinerja situs Anda.

Jika orang secara konsisten kembali ke situs web Anda setiap kali Anda mempublikasikan konten baru, hebat. Jika mereka hanya datang sekali dan pergi untuk tidak pernah kembali, maka Anda perlu mengidentifikasi area masalah. Loyalitas jelas merupakan metrik yang harus Anda tingkatkan jika perlu. Anda dapat mengukur seberapa loyal pengunjung Anda dengan menganalisis laporan frekuensi dan kemutakhiran di Google Analytics. Untuk mendapatkan angka yang akurat, pastikan untuk mengecualikan pengguna baru sebelum menjalankan laporan ini karena Google Analytics cenderung memasukkan mereka secara default.

 Frequency And Recency

Sekarang, kami tahu kami hanya melemparkan banyak informasi kepada Anda, tetapi kami yakin Anda dapat menerapkannya pada upaya Digital Marketing Anda. Jika Anda lebih suka memiliki profesional menganalisis data Anda untuk Anda, maka kami hanya tinggal mengklik atau menelpon.

Jika Anda memiliki temuan, komentar, pertanyaan, atau kiat tambahan. Kami ingin sekali mendengarnya! Tinggalkan komentar di bawah dan mari kita bahas.